Sujet en attente de réponse
my canal fonctionne partiellement sur fire TV
- Nom de l'auteur
- Hazel22180804 utilisateur
- Publié le
- 10 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 111 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Quand mycanal demarre, pas d'accès à l'accueil et replay ni à mon compte. Seulement accès aux chaines live.
j'ai une fire tv
meesage d'erreur " une erreur est survenue"
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour, J’ai eu le même soucis que vous donc je l’ai supprimée (comme Saïd de canal l’a proposé) et réinstallé l’application mais c’était encore pire plus rien ne marchait. Il a fallu que je récupère l’application en manuel ailleurs que via l’installateur d’application de la firetv et là c’est tout bon. J’espère que vous avez réussi à résoudre le problème de votre côté.
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
