Sujet en attente de réponse

my canal fonctionne partiellement sur fire TV

Hazel22180804
Hazel22180804
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Quand mycanal demarre, pas d'accès à l'accueil et replay ni à mon compte. Seulement accès aux chaines live.
j'ai une fire tv

meesage d'erreur " une erreur est survenue"

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

faust78
faust78
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Bonjour, J’ai eu le même soucis que vous donc je l’ai supprimée (comme Saïd de canal l’a proposé) et réinstallé l’application mais c’était encore pire plus rien ne marchait. Il a fallu que je récupère l’application en manuel ailleurs que via l’installateur d’application de la firetv et là c’est tout bon. J’espère que vous avez réussi à résoudre le problème de votre côté.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.