Sujet en attente de réponse
abonné suisse
- tripackk
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bonjour,
Je suis client chez un fournisseur suisse avec canal et ciné +, mais je ne peux pas me connecter sur l'application.
merci pour votre compréhension
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@tripackk
Voir éventuellement des pistes de blocage ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
Si rien ne vous aide, il faudra contacter le service client Canal+ Suisse.
- tripackk
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merci pierick.
Je suis connecté et ai bien mis Suisse. Le problème est que quand je veux visionner quoi que ce soit, ça me demande de m'abonner
- pierrickand
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@tripackk
Si vous avez un abonnement à Canal+ Suisse, vous avez effectivement accès à la version Suisse de myCanal depuis la Suisse.
Voir ici pour le site internet https://www.canalplus.com/ch/account/
Sur les applications, il y a normalement un choix du pays a faire lors de l'installation je crois (si ça n'a pas changé).
- tripackk
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mais je n'ai pas besoin de vpn depuis la Suisse, c'est en Europe, même si ça ne fait pas partie de l'ue !
je pense que tu as mal compris la question ;j'ai déjà un abonnement canal et ciné +, mais depuis un fournisseur Suisse, c'est juste que je ne peux pas me connecter sur l'application vu que le numéro de client concerne ce fournisseur
