Erreur service client

Question

Au secours !
J'ai un abonnement vente privée sans engagement.
J'ai appelé le service client en début de mois le service client pour supprimer Bein sport.
A la place de ça je constate que la personne a modifier mon abonnement avec un engagement et qu'il va passer de 39.90 à .... 54€ !!!!!
Le service client est d'une totale et terrible incompétence !!!.
A chaque appel les conseillers font n'importe quoi et modifient mon abonnement c'est de pire en pire !!!!!!
Quelqu'un peut m'aider svp d'urgence ? 
Merci d'avance !

pierrickand · Answer

Bonsoir  Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.

cricri89700 · Answer

Cela ne sert à rien Ils sont incompétents et ne reconnaissent pas ils ne sont pas capables de vous envoyer un nouveau décodeur avec une carte d'abonné Slogan canal plus paye et tais toi  **dépublié : message polémique***

cricri89700 · Answer

Je leur demande de m'appeler, il appelle chez mes parents où je ne vis plus de 25 ans. Je suis client depuis 1988 Ma mère leur propose le numéro actuel. On lui répond c'est pas la peine et on fixe un nouveau dans deux jours. C'est pas urgent de satisfaire le client. J'appelle immédiatement à mes frais pour dire que  je n'ai pas eu de carte d'abonné dans l'envoi Le service client dit que c'est impossible. ils font jamais d'erreur. Au bout d'un certain temps, on s'est rendu qu'on avait envoyé le mauvais colis et bien sûr pas de carte d'abonné Par contre Canal plus se dépêche de vous basculer sur le nouveau matériel Je demande  à être rebasculé sur l'ancien décodeur pas de réponse un dédommagement on verra plus tard 24 heure pas de nouvelles Post dépublié : merci de ne pas poster votre numéro de matériel en public sur CANAL+ Assistance

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