Sujet en attente de réponse

izneo facturer

philou14123
philou14123
Niveau
0
16 / 100
points

bonjour en verifiant mon échéancier j ai constater qu on me facture izneo en fevrier que je n ai pas pris ?

Réponses de la communauté

Bonsoir,

Il s'agit d'un bug d'affichage qui disparait 24h après la souscription.

Rassurez-vous, aucune facturation ne sera effectuée pour cela.

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Thierry32845214
Thierry32845214
Niveau
1
161 / 750
points

J'ai également ce problème hier soir j'ai enlever deux option et mon nouvel échéancier fait apparaitre un montant de 9.99€ pour izneo on m'informe que je ne serai pas prélevé mais le montant prochainement prélevé et les suivant le dont bien apparaître. Je me retrouve avec un montant plus cher a payer qu'avec les deux options que j'avais auparavant...

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Voir avec leur service client depuis la page de contact de l'espace client.