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Film à la demande figé
- DANIEL4070758
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je ne peux pas regarder de film à la demande sur mon téléviseur Philips 40PUH6400. Le film démarre, l'image se fige mais le son continue. Lorsque je me connecte sur mon PC portable sous Windows 11 ça marche.
Est-ce un problème de niveau d'Android (5.1.1). J'ai une connexion fibre avec une livebox 5.
Merci de votre réponse.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
