Sujet en attente de réponse
Impossible de me connecter à Canal+ avec mon navigateur Firefox sur mon PC
- loloalaincecmax
- Niveau
- 0
- 8 / 100
- points
Bonjour.
Impossible d'accéder à aucune info sur mon compte Canal + et aussi à My Canal avec mon navigateur Firefox sur mon PC alors que je n'ai pas de problème avec Edge sur ce même PC depuis plusieurs semaines.
Message d'erreur: la page n'est pas redirigée correctement une erreur est survenue connexion pass.canalplus.com la cause est peut-être désactivation ou refus des cookies.
Merci de votre aide car j'ai besoin d'accéder à mon compte depuis Firefox.
Réponses de la communauté
- tidjidi2
- Niveau
- 0
- 27 / 100
- points
Salut,
Je ne sais pas si ce problème a été résolu, mais je suis confronté au même soucis.
J'ai un premier PC sous Windows 11 (Famille, migré depuis Windows 10) avec un Firefox; le tout est à jour. Sur ce PC la connexion à mon compte Canal se passe sans problème!
Sur un 2e PC, tout neuf que je viens d'assembler, j'ai installé Windows 11 (Professionnel) et Firefox. Les versions des 2 produits (Windows et Firefox) sont exactement identiques sur les 2 PC. Sur ce dernier PC, quand j'essaie de me connecter sur canal+ j'ai exactement la même erreur que mentionnée dans ce sujet!!! (je constate avant l'apparition de la page d'erreur, un ping-pong de 2 ou 3 fois entre les adresses pass.canalplus.com et pass.canal-plus.com ???).
Et bien entendu, l'accès est sans soucis avec Edge ou Chrome!
J'ai refait une installation de Firefox, supprimé mon antivirus (McAfee, le même que sur l'autre PC), sans changer le résultat.
Le soucis est vraisemblablement à rechercher dans Firefox; mais où?
Pourquoi, ça passe sur un PC et pas dans l'autre? Quelle(s) paramètre(s) peut(peuvent) amener à ce résultat?
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@yvge67
Pourquoi vous n'utilisez pas plutôt l'application myCanal du Microsoft store ?
Cela vous permettra d'avoir la qualité HD 1080p, comme peut être sur Edge (suivant la compatibilité matériel avec les DRM hardware), contrairement aux autres navigateurs.
- yvge67
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
idem pour moi
connexion sans problème avec edge et chrome
due probablement à dernière maj de firefox
deux PC avec windows11 ; sur l'un connexion possible mais échec suit quand je me déconnecte ; sur l'autre, réinstallation complète de windows11 après formatage complet du disque et installation des navigateurs sur PC propre : impossible de se connecter à canal avec firefox. A noter que l'accès au site est possible mais pas la connexion à son compte
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
Vérifiez que les cookies tiers ne sont pas bloqués dans les réglages de Firefox.
