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Problem d'affichage xbox one
- MEHDI47788646
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Bonjour, depuis ce week-end quand je lance l'appli my canal via ma xbox one qui elle même est connecté a un Vidéo-projecteur, le signal entre ces derniers se coupe et revient mais avec un bug ou la résolution de l'image n'est pas bonne du tout. Du style gros bug, fond my canal en jaune suivi d'un style d'interférences et la l'appli revient mais avec une image terne, des couleurs qui changent, par exemple les rouge qui deviennent orangé et jaune deviennent tres clair mais la qualité de l'image reste bonne mais avec un genre de filtre ou du style mode cinéma . Sachant que je n'ai ni toucher au réglages console ou du vidéo-projecteur. Que faire merci
Réponses de la communauté
- Guirec.P
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C’est tout bon merci beaucoup
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Une nouvelle version de myCANAL est disponible.
Pourriez-vous l'installer depuis le store et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
- Abonne-V165936I
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Bonjour,
L'application en version BETA en mode 50 Hz marche très bien (plus de problème de communication l'application - projecteur).
Merci beaucoup.
Justyna
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Pour les personnes rencontrant toujours le souci de format d'image sur XBOX et ayant téléchargé l'application en version BETA, pouvez-vous tester le feature toggle dans les settings de l'application UWP BETA (et forcer le mode 50 Hz) ? (et nous tenir informés)
- Accessible depuis l'icône Profil / Réglages
- Activer et désactiver le toggle / quitter l'app et la relancer
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Merci pour votre retour. Si vous passez par une XBOX également, je vous confirme que ce souci est en cours d'investigation.
- Abonne-V165936I
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Bonjour,
J'ai le même soucis (dans la même configuration). L'appli force le projecteur en mode 3D (les couleurs sont horribles).
Merci
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Mehdi,
Avez-vous la possibilité de brancher votre XBOX à un autre type d'écran (provisoirement pour tester) ? Ainsi, cela nous permettrait d'identifier si le souci concerne l'appli sur la XBOX ou la façon, dont cette dernière "communique" avec votre vidéo projecteur.
