Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

message erreur lancement

GERARD34910277
GERARD34910277
Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
GERARD34910277
utilisateur
Publié le
24 novembre 2022
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
67 vues
il y a environ un an
sujet
q

bonjour, depuis hier soir impossible de lancer un direct sur Mycanal sur mon pc
avez vous une solution ?

Capture d’écran 2022-11-24 101623.png Capture d’écran 2022-11-24 101623.png
Capture d’écran 2...
33 ko
24 novembre 2022
Traité
Thème
Matériel , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Cela signifie que vous avez dépassé le nombre de licences max autorisées pour vous connecter au LIVE TV (5 max sur 3 jours).
Chaque périphérique utilisé correspond à une licence. Elles vous seront automatiquement réattribuées sous 72h00.
Vous pouvez contacter un conseiller afin que vos licences soient réinitialisées aujourd'hui. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Abonne-D617512G
Abonne-D617512G
Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
Abonne-D617512G
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour, c'est pareil avec mon compte, j'ai le même message d'erreur sur mon ordinateur