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message erreur lancement

GERARD34910277
GERARD34910277
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bonjour, depuis hier soir impossible de lancer un direct sur Mycanal sur mon pc
avez vous une solution ?

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Cela signifie que vous avez dépassé le nombre de licences max autorisées pour vous connecter au LIVE TV (5 max sur 3 jours).
Chaque périphérique utilisé correspond à une licence. Elles vous seront automatiquement réattribuées sous 72h00.
Vous pouvez contacter un conseiller afin que vos licences soient réinitialisées aujourd'hui. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Abonne-D617512G
Abonne-D617512G
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Bonjour, c'est pareil avec mon compte, j'ai le même message d'erreur sur mon ordinateur