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Ecran partagé impossible
- Abonne-6Q35114P
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Bonjour,
Cela coupe à chaque fois que nous sommes deux connectés simultanément sur mycanal, alors que cela est prévu dans l'offre.;
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Abonne-8NK82931
Si c'est l'offre Bein Sport Connect, ce n'est pas possible.
Si c'est un abonnement Canal+, contactez dans ce cas leur service client depuis la page de contact de l'espace client.
- pierrickand
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@Abonne-8NK82931
Quelle formule d'abonnement avez-vous exactement ?
Si c'est Bien Sport Connect, il n'y a qu'une seule connexion simultanée.
Si c'est l'option Bein Sport ajouté a un abonnement Canal+ depuis l'espace client page abonnement puis mes options, c'est le même nombre de connexions simultanées que l'offre Canal+, et cela va de 1 à 4 suivant les offres.
- Abonne-8NK82931
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J’ai le même souci. J’ai souscris mon offre BeIn Sport avec Canal+ il y a 2 jours, j’ai donc normalement 2 écrans simultanés, et ça saute régulièrement alors que nous ne sommes pas plus de deux (l’un sur TV Fire Stick Amazon avec l’app MyCanal, l’autre directement sur PC).
- pierrickand
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Bonsoir
Vous êtes sûr d'avoir le droit à 2 connexions simultanées sur myCanal ?
Cf. https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal
PS : les décodeurs sont indépendants des connexions multi-ecrans.
