Voleurs!
On ne peut même pas « se rapprocher du service client » comme vous le dites c’est réservé aux abonnés et apparemment on peut recevoir les mails et les prélèvement qui vont avec l’abonnement mais sans être officiellement abonnés.

Bonjour moi c’est pareil, ils me volent 31€ alors que nous avons rien signer et que nous avons un delais de 14jours de rétractation !

Bonsoir. Comment s est solutionné votre problème car il m arrive la meme chose a cause de sfr g rien signé et suis preleve de 26€

Vous êtes des voleurs sans contrats signés vous faites des prélèvements sur les comptes !!! J'ai perdu 2100€ depuis 5 ans à cause de vos conneries et je 'e regarde pas votre chaîne !!! Honte à vous

@Abonne-A638143F

Suivez dans un 1er temps leur procédure de réclamation depuis la page de contact de l'espace client, jusqu'au lien "en savoir plus sur votre recours" si besoin.
Qui sera en interne chez eux et pas chez un sous-traitant (ce qui est le cas lorsque vous appelez le 1er niveau du service client).

J'ai eu la même expérience. Ils m'ont engagé sur 2 ans et je me suis fais clairement avoir.
Attention, il ne faut surtout pas les appeler, car j'ai voulu me renseigner pour savoir comment résilier mon contrat et suite à cet appel, ils ont fait comme si je m'étais réengager encore pour 2 ans. La personne à modifier mon contrat sans que je lui demande ! Ils ont des pratiques commerciales déloyales. Je pense qu'il va falloir que je contacte la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes !

Bonjour

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés

Page de contact de l'espace client pour les joindre problème d'abonnement puis réclamation.