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Je ne souhaite pas d abonnement rien signe c est une honte vous êtes des voleurs

Abonne-9P871Q66
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Je ne souhaite pas d abonnement, rien signe pas de connexion faite lors de k essaie gratuit limite forcé par bougyues et maintenant on me prélève 26€ c est une honte vous êtes des vokeurs

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-A638143F

Suivez dans un 1er temps leur procédure de réclamation depuis la page de contact de l'espace client, jusqu'au lien "en savoir plus sur votre recours" si besoin.
Qui sera en interne chez eux et pas chez un sous-traitant (ce qui est le cas lorsque vous appelez le 1er niveau du service client).

Abonne-A638143F
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J'ai eu la même expérience. Ils m'ont engagé sur 2 ans et je me suis fais clairement avoir.
Attention, il ne faut surtout pas les appeler, car j'ai voulu me renseigner pour savoir comment résilier mon contrat et suite à cet appel, ils ont fait comme si je m'étais réengager encore pour 2 ans. La personne à modifier mon contrat sans que je lui demande ! Ils ont des pratiques commerciales déloyales. Je pense qu'il va falloir que je contacte la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes !

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés

Page de contact de l'espace client pour les joindre problème d'abonnement puis réclamation.