Ce sujet a été résolu
En cherchant, j'ai trouvé la réponse sur le post "Ecran noir et que du son sur chaîne Canal UHD Mycanal Freebox pop".
Il faut effacer les mises à jour de l'application CANAL sur la FreeboxPop,
puis débrancher le Pop, et la relancer.
Au démarrage de la POP, elle installe la mise à jour.
Et miracle, l'UHD Canal fonctionne sur My Canal.
Réponses de la communauté
J'ai le même problème en sur la chaine UHD Canal par MYCANAL sir POP, j'ai le son, pas d'image, et le tourniquet rouge qui tourne sans fin.
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer électriquement votre box ainsi que le décodeur TV .
Tenez-moi informé.