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Sujet en attente de réponse

ErrorCode:-21

Eyssette Didier

Niveau: 0

2 / 100
points

Nom de l'auteur: Eyssette Didier

Publié le: 30 novembre 2022

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 46 vues

: il y a environ 2 ans

sujet: q

Bonjour,

Je possède un téléviseur Samsung qe70q60aauxxc , avec l’application Canal+.

Aujourd’hui il est impossible de me connecter sur l’application car un message ErrorCode 21 apparaît.

De plus il est impossible que Samsung de désinstaller l’application.

image.jpg

: image.jpg

: 1,3 Mo

: 30 novembre 2022

: Traité

Thème: myCANAL

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 2 décembre 2022 à 15h54

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Bonjour,

Pouvez-vous effectuer un appui long sur la touche retour de la télécommande pour quitter complètement l'application myCANAL puis la relancer ?

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.