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saccades lors de la lecture de mes enregistrements malgré changement et réinstallation décodeur aujourdhui

Danielle244733
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malgré l'installation d'un nouveau décodeur aujourd'hui, la lecture de mes nouveaux enregistrements se fait par saccades de sons et images, de la même façon que l'ancien décodeur : aucune amélioration. Le disque dur a été changé cet été. Merci pour votre réponse

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Danielle244733
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Il s'agit d'un disque dur Canal que Canal + ne veut pas me changer : contact à nouveau avec le service technique ce soir , pas de solution malgré réinitialisation, débranchement, rebranchement etc.....
Mon abonnement venant à échéance en janvier, j'envisage de résilier car pas contente du tout