Sujet en attente de réponse

Pack famille offert?

Geraldine43605389
Geraldine43605389
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Bonjour, j’ai reçu un mail de la part de canal, me disant que le pack famille m’est offert 6 mois. Mais je ne sais pas comment y avoir accès?

Réponses de la communauté

Bonsoir,

Ce type d'offre existe de façon ciblée @JM0805. Il ne faut pas forcément spécialement se fier au nom de cette dernière (qui ne correspond pas à ce que vous pouvez trouver via notre Boutique).

Et en effet, si cette offre a bien été validée comme le suggère ce message, vous n'avez rien à faire. Référez-vous au (1) du message pour avoir plus de détails sur les chaînes incluses dans cette mise en clair.

JM0805
JM0805
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Bonsoir,
Très bonne réponse de pierrickand, comment voulez vous que les abonnés comme vous qui participent a ce forum d'entraide entre abonné puissent vous répondre ?
Déjà la pack famille n'existe plus dans le offres depuis 2021 :
https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/espa...
Après le service client pour garder des abonnés qui ne sont pas passés depuis 2021 aux nouvelles offres à "sous le coude "des offres"personnalisée" mais que nous les abonnés contributeurs à ce forum d'entraide ne connaissent pas.
Donc seul le service client pourra vous répondre.
Voir ce sujet rédigé par une abonnée.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Vous n'avez rien a faire normalement. Les chaînes doivent s'activer a partir de la date mentionnée (voir ce que dit le (1) ).