Merci encore de l'incompétence de Canal et non pas de la votre .... Tout marchait bien il y a 15 jours et d'un coup de baguette que je ne qualifierais pas de magique et ce sans rien que je fasse sur mon ordi, eh bien cela ne marche plus. Canal + est magique !!! ÇA RÉCOLTE LA MONNAIE et cela n'assure pas ... Pour un patron qui se revendique de la charité ????? C'est bien qu'un gros ramasseur de sous. Même pas déçu ...

aîd
Mais j'ai déjà eu le service assistance ???? qui n'ont rien fait ou pu faire et qui me renvoie sur l'obsolécence d emon matériel. Mais c'est se foutre de moi et de bien d'uatres qui sont dans le même cas de matériel, de mise à jour, de fournisseur. C'est pas bien de renvoyer la faute sur les autres, et vers des solutions qui n'en sont pas. Merci

Merci Saïd, intéressante marche à suivre mais cela a l'air de concerner les PC. Et pour tous les possesseurs de Mac comme moi qui ont ce même problème de message d'erreur quand on veut ouvrir un film, une série ? Une aide ???? car cela commence à faire et je ne suis pas le seul. Merci d'avance

Je patiente en me disant que avec le temps que tout cela va s'arranger après les Fêtes. J'ai déjà eu le cas de résolution d'un problème comme cela par magie ???
Mais à cette date toujours rien .

Bonjour

Je n'ai pas trouvé de solution au problème et ce n'est pas faute d'y avoir passé du temps mais sans résultats. D'après Canal, nous sommes les responsables ou tout du moins notre matériel. C'est beaucoup plus simple pour eux de le voir comme cela, cela montre le respect du client, très ancien comme moi et bien d'autres mais de plus récents aussi avec des configurations plus récentes. Il y a du y avoir quelque chose comme une mise à jour chez eux sans tenir compte d'anciens matériels ou pas d'ailleurs. Mise à jour foireuse de toute façon car tout cela est arrivé dans une même période et cela continue chez des abonnés aux profils informatiques différents.
Pour les matériels anciens, Canal n'a qu'à nous payer de nouveaux ordis ...???
Ou il te dise de faire ceci ou cela mais qui sont des choses basiques que tu as déjà essayées car évidentes et ce sont de fausses solutions, il te parle de DRM, HDCP, de VPN sans donner de marche à suivre. Des pros quoi de la relation humaine et commerciale

pris RDV demain lundi. Espérons qu'ils pourront faire quelque chose

merci. mais ce sont les premières choses que j'ai faites de redémarrer ordi et box. mais rien n'a changé