Question

Recevoir canal+ maintenant via la fibre de FREE (box mini4k) au lieu du satelit

chto68

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Nom de l'auteur: chto68

Publié le: 13 décembre 2022

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 224 vues

: il y a presque 2 ans

sujet: q

Bonjour,
On vient de m'installer la fibre (FREE MINI4K).
Je possède actuellement un abonnement SATELIT (décodeur *******)
Comment faire pour passer à la fibre FREE ?

Thème: Matériel , Box Free

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Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 3 avril 2023 à 18h56

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour jb14888641 ,

Il est nécessaire de contacter un conseiller pour effectuer le transfert lorsque vous souhaitez passer d’un décodeur CANAL+ (avec location et dépôt de garantie) à un décodeur FAI, car cela implique une intervention humaine.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée.

Answer 2

jb14888641

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Nom de l'auteur: jb14888641

Publié le: 31 mars 2023 à 21h43

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonsoir Pierrickand, malheureusement dans le meme cas que chto68 (avec un Free pop / Player) quand je me rends sur la page de l'espace client de canal > Materiel je ne peux que déclarer un dommage ou Faire un auto diagnostic .... le lien Declarer un nouveau materiel n'apparait pas. comment cela peut etre possible et comment y remedier?

(pour rappel je suis sur canal sat avec le decodeur c+ et je viens d'etre fibre et installer la free pop/player)

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