Sujet en attente de réponse

Comment resilier un abonnement forcé SFR et CANAL+

Abonne-C582311T
Abonne-C582311T
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
SFR sans mon accord m'ont informe que je pouvais regarder Canal + pendant un mois gratuitement , et Canal + m'a abonné sans mon consentement et depuis je n'arrive pas à me désabonner . quelle est la solution?

Réponses de la communauté

109060
109060
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour.

C'est pour ça qu'il ne faut pas hésiter a faire un signalement à la répression des fraudes.

Le règlement en interne Ok (abonné / service réclamation), mais éviter la même problématique c'est mieux.

C'est le nombre de remontée vers la répression des fraudes qui permet de créer un dossier et de faire un rappel à l'ordre voir d'infliger des pénalités selon la non conformité des règles.

https://signal.conso.gouv.fr/comment-ca-marche

https://signal.conso.gouv.fr/

Claude.

Jodie 1987
Jodie 1987
Niveau
2
1220 / 2000
points

Bonjour,
Ma soeur a eu le même probléme au mois de Mars de cette année, pas avec SFR mais avec FREE !!! Elle se savait pas être abonnée avant de voir des prèlévements de CANAL sur compte bancaire . Elle n'avait rien signé et rien demandé . FREE n'avait pas à communiquer ses coordonnées bancaires sans son accord .
Elle a donc fait des courriers en recommandé et bloqués les prèlévements CANAL.
Et finalement tout s'est arrêté !!!
C'est devenu très courant selon l UFC QUE CHOISIR qui croule sous une pile de réclamations de ce genre.
Franchement cela peur faire peur de savoir que l'on peut à tout moment se "faire avoir"!!!!

Indosaez
Indosaez
Niveau
4
5000 / 5000
points

En fait ce n est pas canal mais sfr qui a communique vos coordonnées bancaire
Voir sujet ici
Et dites merci a sfr

https://assistance.canalplus.com/questions/2417417-abonnement-force-canal

Il vous est communique un depart de solution dàs le 1er commentaire