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Anomalie lorsque je clique sur une chaine dans Mycanal
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Réponses de la communauté
Bonjour à tous,
Nous avons une piste sur un problème de licences. Pourriez-vous svp tester la manipulation indiquée ci-dessous et me dire si elle est efficace ?
- Rendez-vous dans l’onglet « Fichier »
- Puis dans « Ce PC » (encadré en rouge)
- Puis dans la partie « Recherche dans ce PC » (encadré en rouge)
- Dans cette barre de recherche, renseignez le mot-clef « *.hds »
- Une recherche (en vert) fera apparaître des fichiers « hds » = extension des licences PlayReady
- Sélectionnez-les tous et supprimez-les
- Faites une nouvelle recherche dans« Recherche dans ce PC » avec le mot-clef « *.hds » pour vous assurer que tout est supprimé.
- Logiquement, vous n’aurez plus aucun fichier.
- Si c’est bien le cas, relancez myCANAL.
- Vous devriez avoir accès à vos chaines en Live sans message d’erreur.
- pierrickand
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Bonsoir
Via l'application myCanal du Microsoft store ou le site internet ?
Si application myCanal du Microsoft store, ils ont actuellement un soucis sur certaines configurations, notamment avec les cartes graphiques NVIDIA. En attendant, il faut utiliser le site internet.
