Bonjour Ladylettante,

Si votre souci est toujours en cours, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez également le souci en passant par le site ? https://www.canalplus.com/

Si le souci est également présent via le site, cela signifie certainement qu'il s'agit d'un souci de paramétrage de votre antivirus (par exemple) qui bloque les téléchargements. Pensez à autoriser l'appli ou le site dans les réglages de ce dernier.

@Ladylettante : merci pour votre retour. Et parvenez-vous à télécharger les programmes en mode connecté ? Quand vous indiquez que l'icône n'apparaît pas, nous sommes d'accord que vous parlez de ce bouton ?

Bonjour,

@Manous83 : avez-vous tenté de désinstaller/réinstaller myCANAL en tout premier lieu ? Vérifiez également que vous disposez d'un espace de stockage suffisant.

@Ladylettante : la lecture des téléchargements se fait-elle si vous êtes connecté.e ? Pouvez-vous tenter de supprimer le module de téléchargement et le retélécharger ?