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Téléchargement film acheté en VOD impossible
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Bonjour, j'ai acheté (et non pas loué) un film sur mycanal VOD . Je l'ai regardé une 1ère fois en ligne, et j'ai voulu le télécharger pour un autre visionnage ultérieur . Le téléchargement est impossible, j'obtiens le message error_43 en tentant d'installer l'app Mycanal selon la consigne Je suis sur MAC OS10.14.6. Comment faire? Merci d'avance pour votre aide..
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous invite dans un premier temps à désinstaller le module de téléchargement myCANAL (pensez à bien le supprimer dans la corbeille) puis à l'installer à nouveau et à réessayer.
Tenez-nous informés.
