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Sujet en attente de réponse

Message important décodeur bloqué

cosette74
cosette74
Niveau
0
28 / 100
points
Nom de l'auteur
cosette74
utilisateur
Publié le
2 janvier 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
161 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour
Dès que j allume mon décodeur il y a un message important qui s affiche et je suis bloqué
Vous ne pouvez accéder à vos chaînes
Veuillez patienter pendant la récupération de vos droit ou rallumer votre décodeur
Mais rien ne se passe

Thème
Matériel , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour cosette,

S'il s'agit bien d'un message d'erreur relatif aux droits, je vous invite à suivre ces étapes :

  • Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique Matériel et effectuez une réactivation de vos droits 
  • Eteignez votre décodeur via l'interrupteur situé à l'arrière et rallumez-le.