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impossible d'accéder a my canal sur mon pc erreur-DRM-5

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impossible d'accéder amy canal sur mon pc ERREUR-DRM_5

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@unxicdetot

Il n'y a que leur service client qui peut réinitialiser les licences plus rapidement que dans le délai de 72h.

unxicdetot
unxicdetot
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Ce jour, j'ai le message sur le direct, et pas sur le replay.
Comment puis je faire?

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-Y76758Y5

La réponse n'est pas bête, c'est l'explication du message d'erreur.

Après sur navigateur internet, il peut arriver que certains consomment une licence a chaque connexion, si jamais il y a eu une réinitialisation du module DRM (par exemple en vidant le cache et les cookies ou a cause de certains logiciels tiers). Sur Windows, il faut utiliser de préférence l'application myCanal du Microsoft store ou Edge, qui n'ont pas ce problème de connexion multiples.

Cela peut aussi être une usurpation du compte (changez le mot de passe par sécurité).

Abonne-Y76758Y5
Abonne-Y76758Y5
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Vous ordinateur très bête
Pas utilisé m'y canal encore

Abonne-Y76758Y5
Abonne-Y76758Y5
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Stupide réponse, m'y canal quasiment pas utilisé !

Abonne-Y76758Y5
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Pourquoi pas acces m'y canal?

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Cette erreur signifie que vous avez dépassé les 5 licences différentes en 72h.

Seul leur service client peut réinitialiser les licences plus rapidement.