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Probleme pour voir canal+ sur mon ordinateur

HUC46433268
HUC46433268
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Bonjour
depuis deux jours je n'arrrive pas a voir canal+sur mon ordinateur. Un message ndique que trop d'ecran sont connectés simultanément (code affiché ; Erreur DRM-5 - DRM-5;no licence given;553)
Or je suis le seul a utiliser cet abonnement
Que se passe-t-il ?
cordialement

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@papydoc

Même réponse qu'en dessous votre message.

Pour CNews, elle est diffusée en clair, sans protection DRM. Elle n'est donc pas concerné par le décompte des licences.

papydoc
papydoc
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Moi aussi meme probleme de reception sauf pour C NEWS

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Le message ne vous parle pas d'écrans en simultané, mais d'écrans ayant été utilisé.

Il y a le droit à 5 licences différentes en 72h.
Sur PC, chaque navigateur internet de chaque session compte pour 1 licence. Le mode de navigation privée aussi.
Certains navigateurs vont compter une licence a chaque connexion, lorsqu'il y a par exemple une réinitialisation du cache et des cookies.

Il faut utiliser de préférence l'application myCanal du Microsoft store, ou les navigateurs Edge et Safari, pour éviter ce décompte multiple.