Sujet en attente de réponse

Comment restituer mon matériel TNT (décodeur cube + carte TNT) ?

Cyril3976599
Cyril3976599
Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Je ne trouve pas d'information précise sur comment restituer mon matériel TNT (décodeur cube + carte TNT) suite à la réception du nouveau décodeur et de la nouvelle carte ? Comment faire pour imprimer un bon de retour et où trouver un point relais ? etc.

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Siluel,

Pour la restitution de votre équipement, il sera nécessaire de retourner le Décodeur CANAL+, la carte, la télécommande, le disque dur (si vous en déteniez un) et le câble d'alimentation. 

Je vous souhaite une bonne journée.

Siluel
Siluel
Niveau
0
16 / 100
points

Idem je souhaite la liste complète du matériel à rendre pour le cube TNT. Je vais avoir un nouveau décodeur. Malheureusement sur le site, il n’y a pas d’information sur ce sujet.

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@chebance

Ils envoient un bon de retour Chronopost, pour dépôt en relais pick-up Chronopost, dans le mois qui suit la date d'échéance.

Ce bon sera également sauvegardé dans l'historique des échanges sur la page de contact de l'espace client.

Si vous ne l'avez dans ce délai, il faut contacter leur service client depuis la page de contact de l'espace client.

chebance
chebance
Niveau
0
20 / 100
points

bonjour comment obtenir une adresse de retour pour rendre ùmon materiel suite a arret de canalsat

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir

Vous réutilisez le carton du nouveau. Le bon de retour est sur ce dernier, derrière le bon de réception qui se détache.
Normalement c'est indiqué sur le carton.