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comment résilier mon abonnement Cana Series via la Free box
- tethys
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bonjour, je souhaite résilier l'abonnement sans engagement prévu avec Free SVP. il 'est impossible de le résilier via la box ou sur mon compte Client Canal. merci pour votre aide. bien cdt
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Dans ce cas, n'hésitez pas à suivre le même cheminement et une fois sur la page du formulaire, cliquez sur "En savoir plus sur votre recours" (sous le bouton envoyer).
Vous pourrez alors vous adresser au Responsable Dialogue Client. Ses équipes prendront ainsi contact avec vous.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Abonne-I351488N
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.... deja fait.... on tourne en rond...
bref
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si vos différents appels n'ont pas aboutis, je vous invite à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Vous serez alors rappelé par un Conseiller spécialisé.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-I351488N
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Pour cela il faudrait que les conseillers que l'on appelle fasse leur travail et répondent aux question plutôt que dire des idioties du genre "c'est pas nous", ou encore " je ne trouve pas le bouton", "je ne remonterait pas le problème" et quand ils éviteront de raccrocher au nez de vos clients.pour reondre a votre message. J'ai déjà fait tout cela, c'est pénible de répéter toujours les mêmes choses a 10 personnes différentes.Vu le prix payés on attend des réponses d'un service client qui n'en a que le nom
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
- andré35297375
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Bonjour, j'ai l'offre free pour canal+série sur une box à Nantes que je résilie... mais je conserve ma 2ème box à Pornic. Il reste 9 mois d'abonnement gratuit. Comment puis-je faire transférer l'offre à cette deuxième box ? merci
- Abonne-I351488N
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je ne trouve pas ces modalité de FREE. quelquu'n pour m'aider a les trouver ?
- pierrickand
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@jlchaps
Voir la réponse sur votre sujet.
- pierrickand
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Bonsoir
Si vous avez Canal+ Séries avec Free, la gestion se fait via votre espace client Free.
Si c'est l'abonnement offert 1 an, vous n'avez rien à faire. Cela se retire tout seul comme indiqué dans les modalités par Free.
