Ce sujet a été résolu
je ne peux pas brancher le nouveau décodeur car je n'ai pas de parabole.
- bmle
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j'ai une antenne normale et j'ai reçu le nouveau décodeur qui se branche avec une parabole!
Lors du démarchage avec une conseillère de Canal+ je lui avais bien préciser et elle m'a dit qu'il n'y avait pas de problème, j'ai du brancher le décodeur avec internet. Mais comme nous n'avons pas un bon débit internet l'image s'arête par moment! Que faire???????????
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Réponses de la communauté
- bmle
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Merci pour votre réponse mais je ne trouve pas l'intitulé "réclamation".
Merci pour votre aide.
Benoît.
- pierrickand
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Bonsoir
Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation, pour soit leur demander l'installation gratuite d'une parabole (si possible chez vous), soit repasser au Cube TNT tant qu'ils sont encore présent sur la TNT (jusqu'à fin Décembre, après c'est fort probable qu'ils ne pose pas de candidature pour le prochain renouvellement de licence de 5ans).
