Sujet en attente de réponse

impossible d'enregister sur le disque dur externe depuis plusieurs jours

arex15
arex15
Niveau
0
80 / 100
points

bonjour à tous !
depuis plusieurs jours il m'est impossible de programmer un enregistrement sur mon disque dur externe ni d'enregistrer en direct . je possède un DD Western Digital de 2 To couplé sur le décodeur uhd 4k .J'ai fait la mise à jour du décodeur, plus la réinstallation partielle et totale sans résultat ! J'ai activé le multiroom pour bénéficier de CANAL sur le mini décodeur proposé par C+(gratuit mais finalement payant) et suite à problèmes de fonctionnement (satellite +internet+wifi obligés) j'ai préféré annuler cette option .Mon problème d'enregistrement est apparu quasi simultanément... quelqu'un aurait -il eu le même souci ? Merci par avance aux éventuelles réponses.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

Assurez-vous que votre décodeur soit bien en mode satellite et non en OTT.

Sur la chaîne 911 que constatez-vous dans la partie "Diagnostic de réception" ?

Merci.

chantal3385838
chantal3385838
Niveau
1
339 / 750
points

Bonjour
Il me semble avoir lu lors de mon installation du nouveau décodeur que Canal recommandait de ne pas utilisé un DD de plus de 1To.
C est peut être la cause de votre problème ?