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Son aleatoire tv tcl via decodeur canal

antoine3162805
antoine3162805
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Bonjour
Lorsque je passe par le décodeur canal sur ma smart tv tcl je n'ai du son qune fois sur 3 .
Ma tv est neuve, le décodeur aussi , le câble hdmi 2.1 est neuf.
Ce problème est aleatoire, j'ai contacté le service client Tcl qui malgré les réglages faits n'ont pas resolu ce problème. Même un rejet de la tv a été réalisé
Sur mon ancienne télé le décodeur fonctionne parfaitement,
Je ne sais plus quoi faire. Auriez vous rencontré ce problème ou une solution à me proposer.
Merci beaucoup

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Le Dolby Digital sur HDMI est-il activé ou désactivé, dans les paramètres du décodeur ?