Sujet en attente de réponse
changement de décodeur et disque dur
- Odette4086881
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Après réception du nouveau décodeur, il s'avère que le disque dur est inutilisable en l'état car utilisation satellite obligatoire... Ce matériel ne répond pas à mes besoins et après 3 appels toujours rien pour le remplacer ou le faire évoluer.
Merci Canal et après 3à ans d'abonnement la coupe est pleine...
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Gérard,
Je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi faire le nécessaire.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un
de ces moyens
de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
- GERARD40020651
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j'ais besoin 1disque dur + avec cable pour mon décodeur
- pierrickand
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Bonsoir
Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation, et redemandez leur un Cube TNT HD Wifi, tant que ces derniers sont encore en service.
Ou si vous avez un décodeur Orange ou Free (sauf Freebox Pop), déclarez le pour votre abonnement Canal+, et vous pourrez enregistrer avec.
