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resiliation bein sans engagement sur my canal

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Je souhaite résilier l'offre Bein sport connect via mycanal.
Je ne trouve aucune info à ce sujet.

Impossible via le site ou l appli.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

L'appel ne sera pas payant. 

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne journée.

Abonne-P380755I
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Par pitié. Je ne suis pas amateur en PC, je l'utilise depuis mon plus jeune âge. Il n'y a juste pas possibilité de résilier l'abonnement, sur la page dont vous parlez. Le seul moyen c'est de les contacter et donc payer le prix d'un appel, c'est une plaisanterie. On parle bien de Canal+ ? L'une des plus grandes chaînes de télévision française ? Mais qui n'arrive pas à concevoir un site web proprement où en quelques clics on pourrait se désabonner ? On marche sur la tête, il faut payer pour résilier non mais c'est incroyable vraiment !> Screenshoot mis en lien vous comprendrez enfin qu'il n'y a rien qui permet de...

**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-P380755I

Ce n'est pas dans gérer mon offre.
C'est sur la page abonnement, en bas.
Gérer mon offre, c'est pour modifier l'offre.

Si vous ne trouvez pas le bouton de réservation, allez sur la page de contact de l'espace client, vous aurez normalement un motif de résiliation.

Abonne-P380755I
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Je suis dans le même cas de figure, la page "Gérer mon offre" ne dispose d'aucun lien permettant de mettre un terme à l'abonnement.

Le bouton "voir le détail" n'affiche uniquement que les chaînes que j'ai à disposition

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Regardez sur l'espace client page abonnement si vous trouvez un bouton de résiliation.
Si non, passez par leur service client depuis la page de contact de l'espace client. Il doit d'ailleurs y avoir résiliation comme motif de contact.