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Accès abonnement sur Freebox
- ANNE
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Bonsoir
Malgré la procédure .. toujours pas de connexion à canal depuis la Freebox via la fibre !!!
Merci de me préciser une marche à suivre qui fonctionne.
Je suis très surprise que mon abonnement n’ait pas automatiquement suivi le déménagement de ma Freebox .. personne ne m’a prévenu.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonsoir
Les FAI ne s'occupent pas de déclarer le changement.
Il faut déclarer votre changement de decodeur depuis l'espace client page matériel (même si c'est le même decodeur, son identifiant changé car ce n'est plus la même ligne internet).
Il y a aussi un bouton pour le faire depuis l'espace client Free https://assistance.free.fr/articles/maintenir-mon-abonnem...
