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Je n'arrive pas à me connecter sur canal plus sur ma box free
- Nom de l'auteur
- DESEILLE47305360 utilisateur
- Publié le
- 31 janvier 2023
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- il y a presque 2 ans
- sujet
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Je n'arrive pas à me connecter à canal plus ma box free
Réponses de la communauté
@Abonne-6Q432D49
Non, pas en utilisant les moyens de contact gratuits disponible depuis l'espace client.
Ouai et il est payant le service client
Bonjour,
C'est sur votre espace client, rubrique matériel qu'il faut activer votre box, et peut-être désactiver le matériel actuellement actif sur votre compte si vous ne l'utilisez plus.
Vous pouvez également contacter le service client si vous n'arrivez pas à faire la manipulation vous-même.
Depuis votre espace client, rubrique contact, vous pourrez demander à vous faire rappeler.
J’ai le même problème je pense.
j’ai un engagement canal plus de 24 mois, et je voudrais connecter mon compte canal à l’application sur la Freebox pop.
Il est écrit:
si vous possédez un abonnement OTT avec engagement, vous pouvez également profiter de vos programmes sur votre TV (sans surcoût ). Pour cela, veuillez renseigner les champs ci-dessous :
Numéro de téléphone mobile:
Numéro d’abonné :
J’ai entrer les numéros demander il me demande de contacter le service client ou de regarder sur ici mais je ne trouve pas beaucoup d’aide lol
Merci du coup de main si jamais
Bonjour,
Nous aurions besoin de plus d’informations pour vous aider.
Avez vous un abonnement avec Engagement ? Quelle formule Canal + possédez vous ? Avez vous un code d’erreur ?
Cordialement,
Hugo