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Achat de programme

thehind
thehind
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Bonjour

Le 29/01/2023 j'ai passé commande du Titre : "Affaire Skripal : l'espion empoisonné - Saison 1 Format : HD"
Numéro de commande : 30393532
Montant de la commande : 4,99 €

Je l'avais théoriquement loué pour 1 mois jusqu'au 30/02/2023.

Malheureusement, ce tittre a totalement disparu de la liste des programmes téléchargés dés le 31/01/2023.

Je pense qu'une erreur a été commise et j'epère que vous saurez la réparer rapidement.

Cordialement, BCT

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Les locations sur CanalVOD ne sont pas pour 1 mois, mais pour 48h (24h si contenu adulte).
Cf. CGV.

@ thehind

Bonjour ,

vous etes sur un forum ou des abonnés comme vous , sont ici pour aider les autres.

Pour votre probleme particulier, je vous conseille de vous faire appeler par Canal+, en passant par votre espace Client.

Cdt