Sujet en attente de réponse
Je n'arrive pas à obtenir le remplacement de mon disque dur qui ne fonctionne pas depuis près d'un an
- RICHARD883434
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Mon disque du est HS depuis plusieurs mois.
A 2 reprises, j'ai appelé l'assistance qui m'a fait faire des manipulations sans effet et qui m'a dit qu'elle me recontacterai sans jamais avoir de nouvelle. Il n'est pourtant pas difficile de m'adresser par la poste un nouveau disque dur pour remplacer l'ancien qui ne fonctionne plus ????
Cordialement
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonsoir RICHARD883434,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous aider au mieux. Je vous invite à vous faire rappelé par un conseiller. Pour cela, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Bonne soirée.
