Bonjour,

Il s'agit très certainement d'un problème d'orientation.

Vous devez réorienter cette parabole jusqu'à obtention d'un signal dans le menu "pointage de l'antenne" ou faire appel à un installateur.

Une fois le réglage effectué, pensez à mettre des repères entre la parabole et le mât.

De ce fait, si jamais cela arrive de nouveau, il vous suffira de réaligner vos repères.

Je vous souhaite une bonne soirée.