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code erreur manifest parse error sur ps4 pour le live tv / lecture du live tv impossible sur pc
- Abonne-M386971W
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code erreur manifest parse error sur ps4 pour le live tv / lecture du live tv impossible sur pc
Cela marche seulement sur l'app my canal de mon iphone
je n'avais aucun soucis avant
Réponses de la communauté
- Abonne-I337332K
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Très bien merci !
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je n'ai pas d'explications concernant le fait que vous parvenez à y accéder sur votre Smartphone. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients comme je vous ai conseillé vendredi après-midi.
- Abonne-I337332K
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Bonjour, sauf erreur de ma part, si j’ai accès à la chaîne diffusant la premier league sur mon téléphone c’est que je suis bien abonné, donc je devrais logiquement l’avoir sur PC ? Je me trompe ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Cela signifie certainement que votre formule d'abonnement n'inclut pas la chaîne CANAL+ Foot. Vous devez bénéficier du pack CANAL+ Sport pour y avoir accès.
Si vous souhaitez faire évoluer votre formule d'abonnement, je vous invite à vous rapprocher d'un Conseiller Clientèle.
- Abonne-I337332K
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Bonjour,
Effectivement le premier appareil en question est la ps4.
Pour le soucis sur PC, c’est bien la chaine CANAL+ Foot qui est absente. Que faire ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Abonne-I337332K,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci initialement ? Si cela concerne la PS4, le point est en cours d'investigation par nos équipes de développement.
Concernant le souci sur PC, cela concerne-t-il la chaîne CANAL+ Foot ?
- Abonne-I337332K
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Même problème, la plupart du temps avec la chaîne qui diffuse les matchs de premier league. J’ai cru comprendre que le fait que ce soit du 4k pouvait apporter ce message d’erreur, sauf que je n’ai pas la chaîne sans 4k… De plus, si je veux regarder un match sur mon pc plutôt que mon iphone (seul appareil sur lequel je ne rencontre pas de problème), la chaîne ne s’affiche même pas ! Pourriez vous apporter des solutions svp ? Ou bien je serai obligé de résilier mon abonnement
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-938314EP,
Pouvez-vous nous donner plus de détails à ce sujet ? Avez-vous quelques exemples de chaînes ?
- Abonne-938314EP
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Chez moi c’est TOUJOURS uniquement la chaîne que je veux regarder, c’est jamais la même chaîne. Toutes les autres fonctionnent sauf celle que je veux regarder , ça rend fou
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Rencontrez-vous ce souci sur une chaîne en particulier ou toutes les chaînes ? Quelles actions avez-vous tentées pour solutionner ce souci ? (reboot, réinstallation, etc.)
