Bonjour,
Je suis abonnée Canal plus via ma box Orange (pas de décodeur canal plus). Ça fait plusieurs fois que je constate un problème avec la VOST lorsque je regarde un programme sur MyCANAL.
Si je regarde un film ou une épisode sans pause, pas de soucis.
Mais si je fais une pause ou un retour en arrière je perds le sous titrage et suis obligée de repasser en VF pour continuer à regarder.
Avec un comportement inhabituel : des que je re clique sur "Reprendre la lecture" l'image reste figée quelques secondes, puis redémarre sans sous titre ou même parfois sans le son. L’image est ensuite saccadée et le programme finit par s’arrêter en indiquant une erreur de lecture.

Par contre sur MyCanal sur mon IPad, je n’ai jamais de soucis.

J’ai lu sur ce forum que d’autres avaient rencontré le probleme, apparemment identifié par Canal plus qui en avait même prévu une solution pour ce bug dans une mise à jour.
Mais comment faire pour mettre à jour sachant que je n’ai pas décodeur Canal plus, mais uniquement ma box Orange, que j’ai déjà réinitialisée sans que rien ne change?
Merci de votre aide