Sujet en attente de réponse

Nouveau décodeur reçu mais impossible à installer

yvcou
yvcou
Niveau
0
12 / 100
points

Réception d’un nouveau décodeur 4K, mais pour fonctionner il faut une antenne satellite. Or sur le précédent, cela marchait avec une antenne râteau, n’ayant pas d’antenne satellite, le décodeur ne sert à rien.
Doit-on le renvoyer ou avez vous une solution.
Cordialement,

Réponses de la communauté

gerarmanvuca
gerarmanvuca
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour @yvcou

Si vous n'enregistrez pas de programmes avec un disque dur externe (Canal ou personnel) et que vous avez un débit internet suffisant et stable, en le paramétrant en mode de réception internet seulement, vous recevrez toutes vos chaines de votre abonnement avec une bonne qualité d'image pouvant aller sur 2 chaines en Direct à la définition UHD-4K (ainsi que pour certains films dans le Replay). Dans ce cas, il peut correctement remplacer votre décodeur TNT avec la possibilité d'accéder en options à Disney+ et Netflix.

Par contre, si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander à ce qu'il vous renvoie un décodeur TNT en passant par votre espace client, et en faisant, par exemple, le choix de vous faire rappeler immédiatement.

Pour info :
Canal+ obtient le renouvellement de sa fréquence TNT pour une durée de 18 mois, soit jusqu’au 5 juin 2025.
https://www.jeanmarcmorandini.com/article-529302-canal-ob...

Cordialement