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retrouver films achetés quqnd j'étais abonné
- fannymehdy
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Bonjour,
J'étais abonnée canal en 2020. J'ai acheté plusieurs films. Je me suis désabonnée en 2021 et j'ai pu continuer à les regarder. Ils apparaissaient encore dans la partie "mes locations et mes achats".
Aujourd'hui, il n'y a plus rien dans cette partie là (pourtant c'est bien le même compte). Comment récupérer ce qui m'appartient puisque le service client est injoignable ou payant ?
Réponses de la communauté
- fannymehdy
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Je vous remercie pour ce lien ! J'ai envoyé un mail.
- 109060
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Bonjour.
Voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller
Le cas échéant si vous en avez la possibilité, de vérifier si sur canal VOD si un film que vous avez acheté est toujours en en mode "lecture" ou en mode "achat / location".
Claude.
