Sujet en attente de réponse
Replay ne fonctionnent pas sur Android TV
- jpcartal
- Niveau
- 0
- 53 / 100
- points
Bonjour,
Les replay ne fonctionnent pas sur mes appareils android TV (shield, Freebox pop).
L'age minimum s'affiche à l'écran, puis l'écran devient noir et le replay ne se lance pas.
Ce problème est présent depuis 2 semaines maintenant.
Les replay fonctionnent correctement sur mon mobile ainsi que sur mon décodeur satellite.
Merci pour votre aide.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Je n'ai pas eu connaissance d'un tel retard sur Android.
De plus, Essair 44, qui vous a répondu plus bas, avait bien accès aux contenus sur le même support.
Je pense que le problème est ailleurs. N'hésitez pas à nous informer si vous constatez le problème une prochaine fois.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- PATIN47740818
- Niveau
- 0
- 36 / 100
- points
Oui j'ai bien la chaine C+ sport sur la shield et mon abo est ok.
Le problème semble résolu, j'ai bien le replay maintenant sur la shield, c'est bizarre, la maj du replay avec du retard par rapport au PC ?
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Vous êtes bien connecté avec le même compte que sur le PC ?
Est-ce que vous recevez bien la chaîne CANAL+Sport sur la Shield ?
Merci.
- PATIN47740818
- Niveau
- 0
- 36 / 100
- points
bonjour, je l'ai indiqué la version 5.21 sur la shield TV
j'ai regardé si une maj était dispo mais à priori non c'est bien la dernière.
- essair44
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
J'ai bien le replay des qualifs du GP de Grande-Bretagne de disponible sur ma Shield.
Est-ce que la chaine C+Sport fait partie de votre abonnement ?
- PATIN47740818
- Niveau
- 0
- 36 / 100
- points
J'ai le même problème. J'ai voulu regarder le replay des qualifs du GP de GB ce samedi en fin d'après midi, sur android TV Shield ou Freebox, pas dispo pour lancer le replay, mais en même temps sur mon ordi via navigateur chrome j'ai bien la possiblité de lancer le replay. Je comprends pas pourquoi c'est dispo depuis le web mais pas dispo depuis l'appli installée sur la shield TV ? Version 5.21. Si y a une astuce j'aimerai comprendre. A priori la maj est OK. Bug ?
- jpcartal
- Niveau
- 0
- 53 / 100
- points
Bonjour,
A priori tout refonctionne correctement.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Quelle est la version myCANAL installée sur votre Shield ? 5.17 ou une autre ?
Merci.
- sidia74
- Niveau
- 0
- 19 / 100
- points
Je confirme Aucune réponse technique depuis le 27 février malgré 2 appels
Je n’accède plus au replay sur ma TV Samsung via app my canal
