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Sujet en attente de réponse

Impossible de changer de chaînes sans que çà indique droits inactifs

Jean-Pierre4520712
Jean-Pierre4520712
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Jean-Pierre4520712
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18 mars 2023
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5 réponses
Consultations
267 vues
il y a environ un an
sujet
q

Lors du changement de chaînes s’affichent détail de l’offre et déjà abonné.En cliquant sur ce dernier ça indique droits inactifs.

Thème
Matériel , Le Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Dans votre espace client/Matériel, vous avez la possibilité de réactiver vos droits.

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

JEAN
JEAN
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JEAN
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Depuis mes droits sont inactifs.

JEAN
JEAN
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JEAN
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oui
Ré-installation du décodeur

JEAN
JEAN
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JEAN
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Publié le
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J'ai fait une réinstallation du décodeur avec vouloir repasser avec une parabole au lieu du Wi-fi

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Avez-vous modifié quelque chose dernièrement sur votre installation ?

Changement de décodeur ou de formule par exemple ?

Merci.