Sujet en attente de réponse
reprise de la lecture d'un enregistrement au tout debut après un arrêt.
- momos.88
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bonjour
lors du visionnage d'un enregistrement sur le disque dur canal+ ( décodeur 4k) ,si on decide de l'arrêter, le visionnage repart de zero et pas au moment de l'arrêt si on decide de voir la suite
Réponses de la communauté
- OPHELIE50133750
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Bonjour,
Je n’ai pas de reprise de lecture sur tout mes profils depuis un mois. Est ce normal ?
Décodeur orange
Bien à vous,
- LAURENCE47782061
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Bonjour est-ce qu'il y aura une correction des freezes de prévu pour les free pop car c'est extrêmement gênant.
Merci
- LAURENCE47782061
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Bonjour Said vous m'avez indiquez que Freeze canalsat (uniquement) sur free box était résolu or j'ai toujours le problème de Freeze en replay (obligé d'éteindre le de codeur et attendre...) et quand je reprends la lecture c'est revenu au début j'ai une free pop avec décodeur canal est-ce-que c'était seulement pour le free révolution la correction
Merci
Vôtre réponse du 29/03/23 Une nouvelle version corrective est disponible.
Pourriez-vous redémarrer la box et le décodeur TV et me dire si l'anomalie est bien corrigée pour vous également ?
- jack2012
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Merci de votre message, Saïd.
Pour nous tout est rentré dans l'ordre, ça fonctionne.
Merci encore de votre attention et bien cordialement à vous,
Jack2012
- jack2012
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Rebonjour Saïd,
Hélas j'ai crié victoire trop vite, le dysfonctionnement a repris comme avant. Pourtant c'était revenu à la normale.
Merci à nouveau de votre aide et voir ce qui ne va pas
Cordialement
Jack2012
- jack2012
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Bonjour,
Tout marche bien pour nous aussi aujourd'hui, comme l'écrit Daniel.
Merci également à Saïd pour sa rapide réaction et aux techniciens de canal
Cordialement
Jack 2012
- Daniel8594811
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Bonsoir à tous!
En ce qui me concerne tout est rentré dans l'ordre. Bravo à l'équipe technique, aux communicants_merci Saïd_ et à la qualité globale de la prise en compte de ce problème.
Un client C+ heureux... D.
- jack2012
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Merci Saïd pour votre réponse et de votre aide
En espérant que ça revienne bientôt à la normale
Cordialement à vous
Jack2012
- Daniel8594811
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Petit oubli! Le non était bien activé, je l'ai dé-coché et ré-activé...
- Daniel8594811
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Saïd, j'ai fait cette manipulation, mais comme il y a une certaine latence, j'attends et je vous donnerai les résultats...
Encore merci!
- jack2012
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Bonjour,
Nous avons le même problème sur décodeur orange avec les programmes à la demande de canal + : la lecture repart du début après un arrêt, et, comme l'explique très clairement Thierry (merci à lui), le symbole signifiant la lecture partielle est présent. Depuis une semaine environ.
Merci de nous aider
Cordialement
- Daniel8594811
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Bonjour Saïd et merci pour votre réponse.
Mon matériel Orange: Livebox 5 et décodeur UHD, branchement fibre avec un très bon débit, testé récemment.
J'ai ce problème avec les programmes en replay C+ que je rencontre depuis une semaine environ, auparavant je pouvais reprendre un documentaire par exemple où je l'avais quitté. Il ne s'agit pas en fait d'enregistrement proprement parlé, mais des programmes C+ sur la chaine 8.
Aucun réglage n'a été effectué avant cette anomalie.
En vous remerciant à nouveau, D.
- Thierry10118534
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J’ai le même souci avec le décodeur Orange, la lecture repart du début après un arrêt alors que le symbole indiquant qu’une partie a été lue est présent sur l’écran
- Daniel8594811
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Bonjour, même problème mais avec décodeur Orange...
