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Retour matériel comment faire
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Comment retourne un decodeur
Réponses de la communauté
Bonjour,
Il vous faut contacter le Service Client via Espace Client/Contacts pour faire la demande et qu'il vous envoie le bon de retour
Voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
Ensuite et là je vous fait part de mon experience récente surveillez si la demande à bien été prise en compte dans vos contacts et Espace client/Matériel (moi il a fallu un 2eme contact pour que cela soit pris en charge)
- Dans vos Espace Client/Contacts vous devez trouver le PDF ( 1ere pièce jointe)
- Dans Espace Client/Matériel l'indication "Matériel à restituer 3 (2eme PJ)
- Ensuite des qu'il reçoivent le decodeur celui-ci disparait de votre matériel.
