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Impossibilité de voir un film sur iPad, je suis actuellement en corse…

Jean34611407
Jean34611407
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Jean34611407
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Publié le
6 avril 2023
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3 réponses
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il y a environ un an
sujet
q

Impossibilité de voir un film sur iPad, je suis actuellement en corse
manifestParsingError;OtherError(manifestParsingError): hlsError;301

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour RCT1968 ,

Utilisez-vous le navigateur internet sur votre iPad ? Nous ne garantissons pas ce mode de fonctionnement sur cet appareil.

Sur iPad, c'est l'application qui doit être utilisée.

Je vous souhaite une bonne journée. 

RCT1968
RCT1968
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RCT1968
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r

Bonjour je n’utilise pas l’application et j’ai le meme problème

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.