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Films pour adultes sur Mycanal
- CLAUDE655410
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Impossible de visionner un film pour adultes sur mycanal. C'était tout à fait possible il y a 2 mois. J'ai désactivé et réactivé l'option sur mon espace client, j'ai réactivé mes droits. J'ai également appelé le service clients qui me répond que je n'y ai pas droit, alors que les films sont diffusés sur Canal plus et que je suis abonné depuis plus de 30 ans !
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Android et iOS n'autorisent pas les programmes pour adultes sur leurs appareils.
- Kokinouludo
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Bonjour Olivier
Non je sur un portable téléphone et je passe par l application.
Et le site j y arrive pas a y passer non plus
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Kokinouludo,
Sur quel équipement ? Si vous êtes sur Mac, pouvez-vous tester via l'application (et non via le site) ?
- Kokinouludo
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Avez vous trouver une solution car je la trouve pas et je n arrive pas y accèder moi non plus
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Utilisez-vous la version de myCANAL via navigateur ou via l'application (qui est disponible depuis peu sur Mac) ?
- CLAUDE655410
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Je suis sur Macbook pro, et ça avait toujours fonctionné jusqu'à il y a peu.
