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A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?
Votre abonnement CANAL+ et beIN SPORT CONNECT vous permet d'accéder au site et aux applis myCANAL sur 5 équipements maximum dans les 72h, c'est ce qu'on appelle les "licences"... Lire la suite@ita14 Si l'abonné pouvait le faire lui même, le principe même des licences serait complètement inutile, car cela reviendrait à ne pas limiter le nombre d'équipements... Lire la suite -
impossible de se connecter a mycanal via mon mac
impossible de me connecter à mycanal via mon... Lire la suiteEssayez de vider le cache et les cookies de Firefox. Vérifiez que le navigateur est à jour. Essayez un autre navigateur pour savoir si le problème vient d'une incompatibilité... Lire la suite -
Accès sous titres
Bonjour Je possede le cube avec fibre et téléviseur LG Dans le menu je coche sous-titrage Mais aucun résultat Que faire, mon ami est sourd et j'ai acquis le décodeur dans ce... Lire la suiteBonjour Vous sélectionnez bien les sous-titres depuis le bouton langues, via la flèche du haut 2 fois sur une chaine ou vidéo à la demande ? Lire la suite -
myCanal Mac vs Iphone app
Bonjour, Nous venons de souscrire à l'abonnement MyCanal + SERIES + pour pouvoir regarder Hipocrate, This is Us et The Handmaid's Tale et aucune de ces séries n'est... Lire la suiteBonjour Votre abonnement n'est pas myCanal + Séries +, mais soit l'offre SVOD Canal+ Séries, soit une offre Canal+ avec le pack ciné-series+. myCanal n'est pas un... Lire la suite -
je n'arrive pas à télécharger sur My Canal, j'ai un Mac avec MacOS Big Sur
Bonjour, je n'arrive pas à télécharger sur My Canal, j'ai un Mac avec MacOS Big Sur,cela fait plus d'un an que cela dure c'est innaceptable Lire la suiteJe rencontre le même problème !! Lire la suite -
Ecran noir sur mon Mac
Je n'arrive pas a avoir myCanal sur mon mon mac des que clic sur le logo à l'ouverture j'ai l'écran noir. Lire la suite -
Je n'ai plus accès au live TV depuis la nouvelle application, je suis sous MAC.
Bonjour, depuis l'arrivée du nouveau site Mycanal, je n'ai plus accès au live Tv live ni aux programmes à la demande depuis mon Mac, ça mouline écran noir et rien ne se passe... Lire la suitemoi aussi impossible de consulter mycanal sur mon mac ! Lire la suite -
@jean-jacques15311315 Voir ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons PS : c'est inutile de... Lire la suite
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Accès Netflix fournisseur d'accès Free
Bonjour Je n'arrive plus à accéder à Netflix avec mon identifiant Canal. Mon fournisseur d'accès est Free. J'ai redémarré mon Mac. L'accès à Canal et à Disney est normal... Lire la suiteMerci de votre réponse. Après vérification l'ancien identifiant avant que l'abonnement à Netflix soit inclus dans celui de Canal fonctionne toujours. Bizarre mais opérationnel... Lire la suite -
Problème lecture sur TV raccordée sur MacBook Air
Impossible de regarder un programme sur un écran TV raccordé avec HDMI sur MacBook Air. "erreur, impossible de décrypter le contenu. Il est indiqué : "Veuillez vérifier si votre... Lire la suiteBonjour Avez-vous un double écran ? Ou diffusez vous par AirPlay ? Le navigateur internet et Mac OS X sont bien à jour ? Avez-vous un VPN? Lire la suite
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