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compte suspendu netflix
- jfk42800
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Je suis abonné canal serie avec l'option netflix
Lorsque je me connecte sur netflix sans passer par my canal cela m'indique que mon compte est suspendu ?
Par contre sur l'appli my canal ça ne demande rien
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
OK jfk, je vous conseille, ce que j'aurais fait devant le meme problème que contacter le service client de Netflix .
Je l'ai fait une fois ça a tout de suite débloqué la situation
- JM0805
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Bonjour,
Je suppose que vous vouliez dire j’ai réactivé mon abonnement à Ciné Série +
Et que vous avez verifié dans votre Espace Client/Abonnement que votre formule, et son detail, est toujours bien Canal+ Ciné Series et qu'ils ne vous ont pas coupé le + de Ciné Series ?
En piece jointe le detail d'une ancienne offre Essentiel+Ciné Series
- jfk42800
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j'ai toujours le même problème et ça ne marche plus nul part
j’ai le même identifiant qu’avant
j’ai réactivé mon abonnement à serie + en debut de mois et c’est depuis que ça marche plus
et rien ne se passe quand je vais dans l’espace cleint pour gerer mon compte netflix
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour jfk42800,
Vous utilisez certainement de mauvais identifiants (peut être ceux d'un ancien compte que votre navigateur a conservé en mémoire). Vérifiez sur votre appli Netflix, dans la rubrique dédiée à vos identifiants s'ils correspondent à ce que vous utilisez via votre navigateur.
Egalement, vous pouvez choisir de passer par votre ESPACE CLIENT CANAL+, rubrique ABONNEMENT, puis gérer mes Apps.
