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L'apparence des sous-titres est non-modifiable sur le site mycanal, ce qui rend les sous-titres complétement illisibles

manuel23584997
manuel23584997
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Bonjour.
Je suis actuellement sur le site mycanal et j'essaye de regarder la série Kaeloo avec des sous-titres. Le problème, c'est que c'est une série aux couleurs très vives et très claires et que les sous-titres ont cette apparence là (j'ai mis en lien quelques screenshots). Aller dans les options ne permet pas de rajouter une boîte noire dans le fond pour aider avec le contraste, ni d'augmenter la taille des sous-titres qui sont très petits et ce peu importe où je clique dans les options d'apparence des sous-titres. J'ai aussi essayé de rafraîchir la page mais sans succès.
Merci de vos réponses, il est primordial pour l'accessibilité du site que la fonctionnalité des sous-titres fonctionne correctement.
Bonne journée !

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonjour,
J'avais jusqu'a il y'a un peu plus d'un mois un cube S (en reception internet) en 2eme decodeur et ce sous titrage blanc etait quasi illisible sur une image claire.
J'ai remplacé le cube S par une Android TV et là le sous titrage est non seulement plus lisible, voir comme le montre photo en piece jointe sur Kaleo, sur fond noir .
A noter que sur mon smartphone Android le sous titrage de Kaleo est aussi sur fond noir.
Donc le probleme serait-il que sur myCanal sur PC ?

manuel23584997
manuel23584997
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Merci beaucoup ! Bon week end a vous.

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Bonsoir,
Oui, je suis d'accord que l'apparence des sous-titres n'est guère lisible.
Je suis nouvel utilisateur et je trouve ça dommage.

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Manuel,

Merci pour votre alerte.

Je transmets votre message au service concerné.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.