Question

L'apparence des sous-titres est non-modifiable sur le site mycanal, ce qui rend les sous-titres complétement illisibles

manuel23584997

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Nom de l'auteur: manuel23584997

Publié le: 8 avril 2023

Nombre de réponses: 4 réponses

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: il y a 2 mois

sujet: q

Bonjour.
Je suis actuellement sur le site mycanal et j'essaye de regarder la série Kaeloo avec des sous-titres. Le problème, c'est que c'est une série aux couleurs très vives et très claires et que les sous-titres ont cette apparence là (j'ai mis en lien quelques screenshots). Aller dans les options ne permet pas de rajouter une boîte noire dans le fond pour aider avec le contraste, ni d'augmenter la taille des sous-titres qui sont très petits et ce peu importe où je clique dans les options d'apparence des sous-titres. J'ai aussi essayé de rafraîchir la page mais sans succès.
Merci de vos réponses, il est primordial pour l'accessibilité du site que la fonctionnalité des sous-titres fonctionne correctement.
Bonne journée !

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: 1 Mo

: 8 avril 2023

: Traité

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: 8 avril 2023

: Traité

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: 8 avril 2023

: Traité

Thème: myCANAL

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Answer 1

JM0805

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: JM0805

Publié le: 22 avril 2023 à 09h36

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Bonjour,
J'avais jusqu'a il y'a un peu plus d'un mois un cube S (en reception internet) en 2eme decodeur et ce sous titrage blanc etait quasi illisible sur une image claire.
J'ai remplacé le cube S par une Android TV et là le sous titrage est non seulement plus lisible, voir comme le montre photo en piece jointe sur Kaleo, sur fond noir .
A noter que sur mon smartphone Android le sous titrage de Kaleo est aussi sur fond noir.
Donc le probleme serait-il que sur myCanal sur PC ?