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Problème accès Foot +
- Abonne-373964XC
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Je n’arrive pas à aller sur foot + sur ma smart TV
Réponses de la communauté
- Abonne-716M73X7
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Pour info sur free révolution le problème vient d une mise à jour, j ai mis les chaînes en HD dans choix du flux pour chaque chaîne ensuite j ai réactivité les droits et attendu. La j ai toutes les chaînes enfin. En gros hd, réactivation et attente.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un incident est actuellement en cours sur les chaînes CANAL+ sur décodeur FREE.
Nos équipes travaillent à sa résolution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Abonne-716M73X7
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Bonjour il me manque c+ cinemas, foot plus et canal plus normal, ça va ça vient toujours sur la freebox
- Aurore - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-716M73X7
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Sur mon l appli j ai toutes les chaînes et sur la freebox que le replay canal qui fonctionne j ai déjà redémarrer et réactive les droits mais aucun changement ni message d erreur
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Que se passe-t-il ? Rencontrez-vus un message d'erreur par exemple ?
Je vous invite également à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel de votre Espace Client.
Tenez-moi informée.
- Abonne-716M73X7
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Bonjour plus aucune chaîne canal fonctionne sur ma freebox révolution ce matin merci
- Abonne-716M73X7
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Merci le problem à été résolu
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Que se passe-t-il exactement lorsque vous tentez d'y accéder depuis votre décodeur FREE ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?
En parallèle je vous invite à effectuer un reset de votre décodeur FREE ainsi qu'une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel de votre Espace Client.
Tenez-moi informée.
- Abonne-716M73X7
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Option foot + cinemas sport ne fonctionne pas sur freebox hors sur le tel oui
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-971423GQ,
Quel est le nom de votre formule d'abonnement exactement ? Inclut-elle bien la chaîne CANAL+ Foot ? (avez-vous bien le Pack CANAL+ Sport dans votre formule ?)
- Abonne-971423GQ
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J'ai le même problème, j'ai accès à +foot via mon application mobile mais la chaine est introuvable lorsque je passe sur mon ordinateur que ce soit avec Safari ou Chrome.
- Stevenslouise
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Même problème et canal plus foot fonctionne sur l’application mobile
