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Problème accès Foot +

Abonne-373964XC
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Je n’arrive pas à aller sur foot + sur ma smart TV

Réponses de la communauté

Abonne-716M73X7
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Pour info sur free révolution le problème vient d une mise à jour, j ai mis les chaînes en HD dans choix du flux pour chaque chaîne ensuite j ai réactivité les droits et attendu. La j ai toutes les chaînes enfin. En gros hd, réactivation et attente.

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Un incident est actuellement en cours sur les chaînes CANAL+ sur décodeur FREE.

Nos équipes travaillent à sa résolution.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Abonne-716M73X7
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Bonjour il me manque c+ cinemas, foot plus et canal plus normal, ça va ça vient toujours sur la freebox

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller.  Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-716M73X7
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Sur mon l appli j ai toutes les chaînes et sur la freebox que le replay canal qui fonctionne j ai déjà redémarrer et réactive les droits mais aucun changement ni message d erreur

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Que se passe-t-il ? Rencontrez-vus un message d'erreur par exemple ?

Je vous invite également à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel de votre Espace Client.

Tenez-moi informée.

Abonne-716M73X7
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Bonjour plus aucune chaîne canal fonctionne sur ma freebox révolution ce matin merci

Abonne-716M73X7
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Merci le problem à été résolu

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Que se passe-t-il exactement lorsque vous tentez d'y accéder depuis votre décodeur FREE ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?

En parallèle je vous invite à effectuer un reset de votre décodeur FREE ainsi qu'une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel de votre Espace Client.

Tenez-moi informée. 

Abonne-716M73X7
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Option foot + cinemas sport ne fonctionne pas sur freebox hors sur le tel oui

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Abonne-971423GQ,

Quel est le nom de votre formule d'abonnement exactement ? Inclut-elle bien la chaîne CANAL+ Foot ? (avez-vous bien le Pack CANAL+ Sport dans votre formule ?)

Abonne-971423GQ
Abonne-971423GQ
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J'ai le même problème, j'ai accès à +foot via mon application mobile mais la chaine est introuvable lorsque je passe sur mon ordinateur que ce soit avec Safari ou Chrome.

Stevenslouise
Stevenslouise
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Même problème et canal plus foot fonctionne sur l’application mobile