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Disney+ sur MyCanal et écran noir
- Nom de l'auteur
- OLIVIER52078602 utilisateur
- Publié le
- 12 avril 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 30 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, je n'arrive pas à visionner Disney+ sur ma Freebox. Après l'animation "titre" j'ai un écran noir à la place de la page d'accueil de Disney+
Notez bien que je rencontre le problème seulement en visionnage "salon", il n'y a pas de problème sur mon téléphone par exemple.
Voici les détails :
Appli de visionnage : MyCanal
Matériel : Freebox (Serveur Delta et player POP) sur fibre
Abonnement : Canal + avec pack Disney+ et Paramount
Mise à jour des droits : fait
Désinstallation/Réinstallation MyCanal : fait
Désinstallation/Réinstallation Disney+ : fait
- Thème
- Programmes , myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
L'application Disney+ sur votre Freebox est géré par votre opérateur.
N'hésitez pas à les contacter. Il s'agit d'un problème matériel étant donné que votre compte Disney+ fonctionne sur les autres supports.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
